Regulamin serwisu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.werkstar.pl, dalej jako „Serwis”.
2. Serwis prowadzony jest przez:
   
   WERKSTAR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
   ul. Bydgoskich Przemysłowców 6A
   85-862 Bydgoszcz
   NIP: PL9532804910
   KRS: 0001115005
   REGON: 529137703
   
   Kontakt: info@werkstar.eu
   
   
3. Serwis ma charakter informacyjny, katalogowy i promocyjny. Służy w szczególności do prezentacji marki Werkstar, produktów, materiałów informacyjnych, treści blogowych, instrukcji, informacji technicznych oraz danych kontaktowych.
4. Serwis nie służy obecnie do zawierania umów sprzedaży bezpośrednio za jego pośrednictwem, chyba że w konkretnym miejscu Serwisu wyraźnie wskazano inaczej.
5. Zakup produktów może odbywać się za pośrednictwem zewnętrznych kanałów sprzedaży wskazanych w Serwisie, w szczególności platform sprzedażowych, takich jak Allegro, na zasadach określonych przez te platformy lub właściwego sprzedawcę.
6. Prezentowane w Serwisie informacje, opisy produktów, zdjęcia, parametry techniczne, ceny, dostępność lub inne dane mają charakter informacyjny i katalogowy, chyba że w konkretnym miejscu wyraźnie wskazano inaczej.
7. Treści prezentowane w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zapoznania się z produktami lub do kontaktu, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Administrator / Usługodawca — WERKSTAR sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy.
2. Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem www.werkstar.pl.
3. Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.
4. Treści — wszelkie materiały dostępne w Serwisie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, opisy produktów, artykuły, instrukcje, pliki, znaki towarowe i elementy wizualne.
5. Formularz kontaktowy — formularz umożliwiający kontakt z Administratorem, jeżeli jest dostępny w Serwisie.
6. Newsletter — usługa polegająca na przesyłaniu informacji marketingowych, handlowych lub informacyjnych drogą elektroniczną, jeżeli jest dostępna w Serwisie.

§ 3. Charakter Serwisu

1. Serwis Werkstar.pl jest stroną marki oraz katalogiem produktów.
2. Serwis może wykorzystywać oprogramowanie IdoSell, które technicznie przewiduje funkcje typowe dla sklepu internetowego, takie jak konto użytkownika, koszyk, listy zakupowe, status zamówienia, formularze zwrotów lub reklamacji.
3. Jeżeli funkcje, o których mowa w ust. 2, nie są aktywnie udostępnione użytkownikom albo nie zostały wyraźnie oznaczone jako dostępne, nie służą one do zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Serwisu.
4. Samo występowanie technicznych elementów właściwych dla oprogramowania sklepowego nie oznacza, że za pośrednictwem Serwisu można zawrzeć umowę sprzedaży.
5. Administrator może kierować użytkowników do zewnętrznych kanałów sprzedaży, w szczególności do platform marketplace lub sklepów partnerów. Zakupy dokonywane poza Serwisem odbywają się na zasadach określonych przez dany kanał sprzedaży.

§ 4. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, Regulaminem oraz przeznaczeniem Serwisu.
2. Zabronione jest w szczególności:
   
   a) dostarczanie treści bezprawnych;
   b) podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Serwisu;
   c) podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych Serwisu;
   d) wykorzystywanie Serwisu do przesyłania spamu, złośliwego oprogramowania lub treści naruszających prawa osób trzecich;
   e) kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie Treści bez zgody Administratora, z wyjątkiem przypadków dopuszczonych przez prawo.
   
   
3. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz włączona obsługa podstawowych technologii internetowych.
4. Niektóre funkcje Serwisu mogą wymagać obsługi plików cookies lub podobnych technologii. Zasady ich stosowania określa Polityka prywatności i cookies.

§ 5. Formularze kontaktowe i komunikacja

1. Użytkownik może kontaktować się z Administratorem za pomocą danych kontaktowych wskazanych w Serwisie lub formularzy kontaktowych, jeżeli są dostępne.
2. Dane przekazane przez Użytkownika w formularzu lub korespondencji są wykorzystywane w celu obsługi zgłoszenia, udzielenia odpowiedzi i prowadzenia komunikacji.
3. Użytkownik powinien podawać dane prawdziwe, aktualne i niezbędne do obsługi sprawy.
4. Administrator może pozostawić bez odpowiedzi zgłoszenia zawierające treści bezprawne, obraźliwe, spamowe, automatyczne lub niezwiązane z działalnością Serwisu.

§ 6. Newsletter

1. Jeżeli w Serwisie dostępny jest newsletter, Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do tej usługi.
2. Newsletter może zawierać informacje o produktach, nowościach, poradnikach, promocjach, treściach blogowych, działaniach marki lub innych informacjach związanych z działalnością Administratora.
3. Zapis do newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz, jeżeli formularz to przewiduje, innych danych, takich jak imię.
4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, korzystając z linku wypisu dostępnego w wiadomości e-mail lub kontaktując się z Administratorem.

§ 7. Produkty prezentowane w Serwisie

1. Produkty prezentowane w Serwisie mają charakter informacyjny i katalogowy.
2. Opisy, zdjęcia, parametry techniczne i inne informacje produktowe są przygotowywane z należytą starannością, ale mogą ulegać zmianom.
3. Administrator może aktualizować, zmieniać lub usuwać informacje o produktach bez wcześniejszego powiadomienia.
4. W przypadku zainteresowania zakupem produktu Użytkownik powinien skorzystać z kanałów sprzedaży wskazanych w Serwisie lub skontaktować się z Administratorem.
5. Jeżeli Serwis odsyła do platformy zewnętrznej, zakup odbywa się poza Serwisem i podlega regulaminowi tej platformy lub sprzedawcy prowadzącego sprzedaż w danym kanale.

§ 8. Zakup produktów przez zewnętrzne kanały sprzedaży

1. Serwis Werkstar.pl nie służy obecnie do zawierania umów sprzedaży bezpośrednio za jego pośrednictwem.
2. Produkty prezentowane w Serwisie mogą być dostępne do zakupu za pośrednictwem zewnętrznych kanałów sprzedaży, w szczególności platformy Allegro.
3. Linki prowadzące do Allegro lub innych zewnętrznych kanałów sprzedaży mają charakter informacyjny i ułatwiają Użytkownikowi przejście do miejsca, w którym możliwe jest dokonanie zakupu.
4. Zakup produktu za pośrednictwem Allegro odbywa się poza Serwisem Werkstar.pl, na zasadach określonych przez regulamin Allegro, warunki konkretnej oferty oraz sprzedawcę wskazanego w tej ofercie.
5. Ceny, dostępność, koszty dostawy, metody płatności, warunki promocji, zasady zwrotów, reklamacji oraz inne warunki zakupu prezentowane na Allegro mogą różnić się od informacji prezentowanych w Serwisie Werkstar.pl.
6. W przypadku zakupu dokonanego za pośrednictwem Allegro, prawa i obowiązki kupującego oraz sprzedawcy wynikają z regulaminu Allegro, przepisów prawa oraz warunków konkretnej oferty.
7. Reklamacje, zwroty, odstąpienia od umowy oraz inne sprawy dotyczące zakupu dokonanego przez Allegro powinny być zgłaszane zgodnie z zasadami wskazanymi w danej ofercie Allegro lub w panelu użytkownika Allegro, chyba że sprzedawca wyraźnie wskaże inny sposób kontaktu.

§ 9. Reklamacje dotyczące działania Serwisu

1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące działania Serwisu, problemów technicznych lub nieprawidłowości w jego funkcjonowaniu.
2. Reklamację można przesłać na adres e-mail: info@werkstar.eu.
3. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu, datę jego wystąpienia, adres podstrony, której dotyczy problem, oraz dane umożliwiające kontakt zwrotny.
4. Administrator rozpatruje reklamacje w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia, chyba że charakter sprawy wymaga dłuższego czasu.
5. Reklamacje dotyczące produktów zakupionych poza Serwisem, w szczególności na platformach zewnętrznych, powinny być składane zgodnie z zasadami obowiązującymi w miejscu dokonania zakupu, chyba że Administrator wyraźnie wskaże inny sposób obsługi.

§ 10. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Treści dostępne w Serwisie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy, znaki towarowe, układ strony, opisy produktów, materiały wideo, instrukcje i inne materiały, są chronione prawem.
2. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do Treści.
3. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie, wykorzystywanie komercyjne lub inne użycie Treści wymaga zgody Administratora albo innego uprawnionego podmiotu, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
4. Użytkownik może korzystać z Treści wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego lub w zakresie wynikającym z dozwolonego użytku przewidzianego przepisami prawa.

§ 11. Odpowiedzialność

1. Administrator dokłada starań, aby informacje dostępne w Serwisie były aktualne, rzetelne i zgodne ze stanem faktycznym.
2. Administrator nie gwarantuje, że Serwis będzie działał nieprzerwanie, bez błędów lub bez przerw technicznych.
3. Administrator może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu ze względów technicznych, organizacyjnych, bezpieczeństwa lub w celu prowadzenia prac serwisowych.
4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za działanie zewnętrznych platform, sklepów, marketplace, operatorów płatności, firm kurierskich lub innych podmiotów, do których Serwis może odsyłać.
5. Administrator nie odpowiada za decyzje zakupowe lub inne działania Użytkownika podjęte na podstawie informacji dostępnych w Serwisie, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§ 12. Dane osobowe i cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies określa Polityka prywatności i cookies Werkstar.pl.
2. Polityka prywatności i cookies jest dostępna pod adresem:
   
   https://werkstar.pl/pol-privacy-and-cookie-notice.html
   
   

§ 13. Zmiany Regulaminu

1. Administrator może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku:
   
   a) zmiany przepisów prawa;
   b) zmiany funkcji Serwisu;
   c) zmiany danych Administratora;
   d) zmiany sposobu działania Serwisu;
   e) konieczności doprecyzowania zasad korzystania z Serwisu.
   
   
2. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Serwisie.
3. Zmiany Regulaminu obowiązują od chwili ich opublikowania w Serwisie, chyba że Administrator wskaże późniejszy termin ich wejścia w życie.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
3. Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail:
   
   info@werkstar.eu