Polityka prywatności i cookies Werkstar.pl

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności i cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w serwisie internetowym dostępnym pod adresem www.werkstar.pl, dalej jako „Serwis”.

Serwis Werkstar.pl pełni przede wszystkim funkcję strony informacyjnej, katalogu produktów oraz strony marki. Ze względu na wykorzystanie oprogramowania IdoSell w Serwisie mogą występować także techniczne funkcje typowe dla sklepu internetowego, przy czym są one wykorzystywane wyłącznie w zakresie udostępnionym użytkownikom.

Jeżeli dana funkcja techniczna dostępna w oprogramowaniu IdoSell nie jest aktywna lub nie jest udostępniona użytkownikom Serwisu, dane osobowe nie są przetwarzane w celu realizacji tej funkcji.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

WERKSTAR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Bydgoskich Przemysłowców 6A
85-862 Bydgoszcz
NIP: PL9532804910
KRS: 0001115005
REGON: 529137703

Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych:
info@werkstar.eu

W razie wyznaczenia innego adresu kontaktowego do spraw ochrony danych osobowych Administrator może wskazać go w Serwisie.

3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych:

1. dane identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko;
2. dane kontaktowe, takie jak adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny;
3. dane firmowe, takie jak nazwa firmy, NIP, adres prowadzenia działalności;
4. dane niezbędne do obsługi konta użytkownika, jeżeli funkcja konta jest aktywna;
5. dane dotyczące zamówień, koszyka, list zakupowych, historii transakcji lub zapytań, jeżeli takie funkcje są dostępne;
6. dane dotyczące reklamacji, zwrotów, rękojmi, gwarancji lub zgłoszeń serwisowych;
7. dane zawarte w korespondencji kierowanej do Administratora;
8. dane podane przy zapisie do newslettera, w szczególności adres e-mail oraz opcjonalnie imię;
9. dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu, w tym adres IP, identyfikatory cookies, dane przeglądarki, dane urządzenia, informacje o aktywności w Serwisie, dane sesji oraz logi serwera;
10. dane dotyczące zgód, w szczególności zgód marketingowych i zgód cookies.

Administrator przetwarza dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

4.1. Korzystanie z Serwisu i zapewnienie jego prawidłowego działania

Dane techniczne, takie jak adres IP, dane sesji, informacje o urządzeniu, przeglądarce, logi serwera oraz niezbędne pliki cookies, są przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, bezpieczeństwa, utrzymania sesji użytkownika, zapamiętania podstawowych ustawień oraz przeciwdziałania nadużyciom.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu działania, bezpieczeństwa i stabilności Serwisu.

4.2. Obsługa formularzy kontaktowych i korespondencji

Jeżeli użytkownik kontaktuje się z Administratorem przez formularz, e-mail, telefon lub inny kanał komunikacji, dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, obsługi sprawy, prowadzenia korespondencji oraz archiwizacji kontaktu.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań i prowadzeniu komunikacji.

Jeżeli kontakt zmierza do zawarcia umowy lub dotyczy wykonania umowy, podstawą może być również:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy.

4.3. Konto użytkownika

Jeżeli w Serwisie dostępna jest funkcja konta użytkownika, dane są przetwarzane w celu założenia, utrzymania i obsługi konta, identyfikacji użytkownika, umożliwienia korzystania z funkcji konta, historii aktywności, list zakupowych, koszyka oraz innych funkcji przypisanych do konta.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO — świadczenie usługi drogą elektroniczną polegającej na prowadzeniu konta;
art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa konta i przeciwdziałaniu nadużyciom.

4.4. Koszyk, listy zakupowe i funkcje katalogowe

Jeżeli użytkownik korzysta z koszyka, list zakupowych, porównywarki produktów, funkcji „powiadom o dostępności” lub innych podobnych funkcji, dane są przetwarzane w celu zapewnienia działania tych funkcji, zapamiętania wyborów użytkownika oraz obsługi zapytań dotyczących produktów.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO — świadczenie usługi drogą elektroniczną;
art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na umożliwieniu użytkownikom wygodnego korzystania z Serwisu.

4.5. Zamówienia i sprzedaż

Jeżeli Serwis umożliwia składanie zamówień lub zakup produktów, dane są przetwarzane w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, obsługi płatności, dostawy, kontaktu z klientem, wystawienia dokumentów księgowych oraz obsługi posprzedażowej.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO — zawarcie i wykonanie umowy;
art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wykonanie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych;
art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze sprzedaży, dochodzeniu roszczeń i obronie przed roszczeniami.

4.6. Reklamacje, zwroty, gwarancja, rękojmia i serwis

Dane mogą być przetwarzane w celu przyjmowania, rozpatrywania i obsługi reklamacji, zwrotów, zgłoszeń gwarancyjnych, rękojmi, napraw serwisowych, wymiany towaru oraz dokumentowania przebiegu sprawy.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wykonanie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze;
art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy, jeżeli zgłoszenie dotyczy umowy zawartej z osobą, której dane dotyczą;
art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zgłoszeń, dokumentowaniu ich przebiegu oraz ochronie przed roszczeniami.

4.7. Newsletter

Jeżeli użytkownik zapisuje się do newslettera, dane są przetwarzane w celu wysyłki informacji handlowych, marketingowych, promocyjnych lub informacyjnych dotyczących produktów, usług, nowości, poradników lub działalności Administratora.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika;
art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na marketingu własnych produktów lub usług, w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.

Zapis do newslettera jest dobrowolny. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, korzystając z linku wypisu lub kontaktując się z Administratorem.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

4.8. Marketing własny

Administrator może przetwarzać dane w celu prowadzenia marketingu własnych produktów i usług, w tym prezentowania treści promocyjnych w Serwisie, prowadzenia kampanii reklamowych oraz analizowania skuteczności działań marketingowych.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na marketingu własnych produktów i usług;
art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda, jeżeli przepisy wymagają jej dla danego kanału komunikacji lub danej technologii, np. cookies marketingowych.

4.9. Analityka i statystyka

Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych w celu tworzenia statystyk, analizowania sposobu korzystania z Serwisu, mierzenia skuteczności treści, poprawy funkcjonalności Serwisu oraz rozwijania oferty.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika na stosowanie cookies analitycznych lub podobnych technologii, jeżeli jest wymagana;
art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na analizie i rozwoju Serwisu, w zakresie danych przetwarzanych bez użycia technologii wymagających zgody.

4.10. Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, a także w celu wykazania przebiegu kontaktu, zamówienia, zgłoszenia lub innej sprawy.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw.

4.11. Obowiązki prawne

Dane mogą być przetwarzane w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych, rachunkowych, konsumenckich, dotyczących reklamacji, rękojmi, gwarancji oraz archiwizacji dokumentacji.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wykonanie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

5. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do skorzystania z określonych funkcji Serwisu, uzyskania odpowiedzi, założenia konta, zapisania się do newslettera, obsługi zamówienia, reklamacji, zwrotu, gwarancji, rękojmi lub innej sprawy.

Niepodanie danych może uniemożliwić realizację danej sprawy lub skorzystanie z określonej funkcji.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być ujawniane następującym kategoriom odbiorców:

1. podmiotom świadczącym usługi hostingu, utrzymania Serwisu, obsługi technicznej, IT i bezpieczeństwa;
2. dostawcy platformy IdoSell oraz podmiotom obsługującym techniczne funkcje Serwisu;
3. dostawcom poczty elektronicznej i narzędzi komunikacyjnych;
4. firmom kurierskim, operatorom pocztowym i logistycznym, jeżeli jest to konieczne do obsługi zamówień, zwrotów lub reklamacji;
5. operatorom płatności, bankom, dostawcom płatności ratalnych lub usług finansowych, jeżeli dana funkcja jest dostępna;
6. podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, audytowe, doradcze lub windykacyjne;
7. podmiotom świadczącym usługi marketingowe, analityczne lub reklamowe;
8. dostawcom narzędzi zewnętrznych, takich jak narzędzia analityczne, reklamowe, mapowe, zabezpieczające formularze lub społecznościowe;
9. organom publicznym lub innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Dane mogą być przetwarzane także przez podmioty działające na zlecenie Administratora na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych osobowych.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady Administrator nie zamierza przekazywać danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli jednak w związku z korzystaniem z określonych usług, w szczególności narzędzi informatycznych, analitycznych, reklamowych, hostingowych, komunikacyjnych lub zabezpieczających, dojdzie do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, przekazanie takie nastąpi wyłącznie przy zastosowaniu mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych lub innych odpowiednich zabezpieczeń.

Informację o stosowanych zabezpieczeniach można uzyskać kontaktując się z Administratorem.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, w szczególności:

1. dane związane z korzystaniem z Serwisu — przez czas niezbędny do zapewnienia działania Serwisu, bezpieczeństwa i obsługi technicznej;
2. dane z formularzy i korespondencji — przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres uzasadniony archiwizacją korespondencji, zabezpieczeniem roszczeń lub wykazaniem przebiegu kontaktu;
3. dane związane z kontem użytkownika — przez czas korzystania z konta, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub uzasadniony ochroną przed roszczeniami;
4. dane związane z zamówieniami, sprzedażą, reklamacjami, zwrotami, rękojmią, gwarancją lub serwisem — przez okres realizacji sprawy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub okres przedawnienia roszczeń;
5. dane księgowe i podatkowe — przez okres wymagany przepisami prawa;
6. dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu cofnięcia zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania;
7. dane newsletterowe — do czasu rezygnacji z newslettera, cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu;
8. dane przetwarzane w celu dochodzenia lub obrony roszczeń — do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń;
9. dane zapisane w plikach cookies — przez okres wskazany w ustawieniach cookies lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

1. prawo dostępu do danych;
2. prawo otrzymania kopii danych;
3. prawo sprostowania danych;
4. prawo usunięcia danych;
5. prawo ograniczenia przetwarzania;
6. prawo przenoszenia danych — w przypadkach przewidzianych przez RODO;
7. prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych — gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora;
8. prawo cofnięcia zgody — jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

Zakres każdego z praw oraz możliwość jego realizacji zależy od podstawy prawnej, celu przetwarzania oraz przepisów prawa.

W celu skorzystania z praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem:
info@werkstar.eu

10. Prawo wniesienia skargi

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
https://uodo.gov.pl

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe użytkowników nie będą wykorzystywane do podejmowania decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, które wywoływałyby wobec użytkowników skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

Administrator może stosować technologie umożliwiające analizę aktywności użytkowników w Serwisie oraz dopasowanie treści marketingowych lub rekomendacji produktowych, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę na cookies analityczne, reklamowe lub podobne technologie.

12. Cookies i podobne technologie

Serwis korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania z Serwisu. Mogą służyć m.in. do zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, utrzymania sesji, zapamiętania ustawień, obsługi koszyka, list zakupowych, formularzy, zabezpieczenia Serwisu, prowadzenia statystyk, analityki lub działań marketingowych.

Serwis może korzystać z następujących kategorii cookies:

12.1. Cookies niezbędne

Są konieczne do prawidłowego działania Serwisu. Umożliwiają m.in. utrzymanie sesji, obsługę podstawowych funkcji strony, zapamiętanie ustawień prywatności, zabezpieczenie formularzy, obsługę koszyka lub list zakupowych.

Te pliki cookies są stosowane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na zapewnieniu prawidłowego i bezpiecznego działania Serwisu.

12.2. Cookies funkcjonalne

Umożliwiają zapamiętywanie wyborów użytkownika i poprawę wygody korzystania z Serwisu, np. zapamiętanie preferencji, ustawień języka, regionu, waluty lub sposobu wyświetlania strony.

Jeżeli przepisy wymagają zgody, cookies funkcjonalne są stosowane po jej wyrażeniu.

12.3. Cookies analityczne

Służą do tworzenia statystyk i analiz dotyczących korzystania z Serwisu, w tym liczby odwiedzin, źródeł ruchu, popularności podstron oraz sposobu korzystania z treści.

Cookies analityczne są stosowane po wyrażeniu zgody przez użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

12.4. Cookies reklamowe i marketingowe

Służą do prowadzenia działań reklamowych, mierzenia skuteczności kampanii, dopasowania treści reklamowych oraz remarketingu.

Cookies reklamowe i marketingowe są stosowane po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

13. Zarządzanie cookies

Użytkownik może zarządzać zgodami cookies za pomocą mechanizmu dostępnego w Serwisie, w szczególności przez link lub przycisk „Zarządzaj plikami cookie”, jeżeli jest dostępny.

Użytkownik może również zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować lub usunąć pliki cookies. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na działanie niektórych funkcji Serwisu.

14. Narzędzia zewnętrzne

Serwis może korzystać z narzędzi zewnętrznych dostarczanych przez podmioty trzecie, w szczególności w zakresie:

1. obsługi technicznej Serwisu;
2. analityki;
3. reklamy internetowej;
4. ochrony formularzy przed spamem;
5. map i lokalizacji;
6. płatności;
7. logowania lub funkcji powiązanych z kontem użytkownika;
8. osadzonych treści, takich jak materiały wideo, mapy, widgety lub elementy społecznościowe.

Zakres działania poszczególnych narzędzi zależy od konfiguracji Serwisu oraz zgód wyrażonych przez użytkownika.

W przypadku narzędzi takich jak Google, Meta, PayPal, Google reCAPTCHA, Google Maps lub podobnych, dostawcy tych usług mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi zasadami prywatności.

Serwis może zawierać linki prowadzące do zewnętrznych kanałów sprzedaży, w szczególności do platformy Allegro. Po kliknięciu takiego linku Użytkownik opuszcza Serwis Werkstar.pl i przechodzi do zewnętrznego serwisu. Administrator nie ma wpływu na zasady przetwarzania danych osobowych przez zewnętrzne platformy sprzedażowe. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Allegro znajdują się w dokumentach prywatności udostępnianych przez Allegro.

15. Newsletter

Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do newslettera, podając adres e-mail oraz, jeżeli formularz tego wymaga lub umożliwia, imię.

Newsletter może obejmować informacje o produktach, usługach, nowościach, promocjach, poradnikach, treściach blogowych lub innych działaniach Administratora.

Użytkownik może w każdej chwili wypisać się z newslettera. Rezygnacja z newslettera nie wpływa na zgodność z prawem wysyłki dokonanej przed rezygnacją.

16. Kontakt z Administratorem

W sprawach dotyczących Serwisu, przetwarzania danych osobowych, realizacji praw lub pytań związanych z prywatnością można kontaktować się z Administratorem pod adresem:

info@werkstar.eu

17. Zmiany Polityki prywatności i cookies

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności i cookies, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, technologii, funkcji Serwisu, wykorzystywanych narzędzi lub sposobów przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności i cookies jest dostępna w Serwisie.